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Política de Privacidad (EPUK)

Ebury Partners UK Limited (“Nosotros”, “Nos” o “Nuestro”) se compromete a proteger y respetar su privacidad.

Como parte de nuestra operativa comercial normal recopilamos cierta información personal de nuestros clientes. Esta política establece las bases sobre las que procesamos la información personal que recopilamos o que usted nos proporciona.

Lea esta política detenidamente para comprender nuestras prácticas respecto a su información personal.

Al visitar www.ebury.es, online.ebury.es o bos.eburypartners.es (“Nuestras plataformas online”) está aceptando y consintiendo las prácticas descritas en esta política.

A efectos del Reglamento general de protección de datos (“Reglamento”):

Data Controller (Control de datos)
Ebury Partners UK Limited,
100 Victoria Street, London, SW1E 5JL
Teléfono: +44 (0) 20 3872 6670
Email: info@ebury.com

Encargado de la protección de datos

Ebury Partners UK Limited,

100 Victoria Street, Londres, SW1E 5JL. 

Teléfono: +44 (0) 20 7197 9900

Correo electrónico: dpo@ebury.com

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos directamente si desea realizar cualquier consulta relacionada con la protección de datos.

Usted tiene el derecho de presentar una queja ante su Autoridad de Supervisión. A los efectos de nuestro procedimiento, la Autoridad de Supervisión es:

Autoridad de Supervisión Principal
Oficina del Comisionado de Información
Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, United Kingdom
Teléfono: +44 (0) 303 123 1113
Email: casework@ico.org.uk
Web: https://ico.org.uk

 

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:

Información que nos proporcione:

  • Puede proporcionarnos información sobre usted rellenando formularios en nuestra página web o comunicándose con nosotros por teléfono, correo electrónico u otro medio. Esto incluye información que usted proporciona cuando se registra para utilizar nuestra página web, suscribirse a nuestros servicios, ordenar o realizar una operación en nuestras plataformas o medios disponibles para realizarlo o informar de un problema en nuestra página o plataformas. La información que nos proporciona  puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, información financiera y crediticia.
  • Puede proporcionarnos información relacionada con beneficiarios, accionistas, administradores y directores para que podamos ofrecer nuestros servicios. Esto puede ser mediante los formularios de nuestras página web o al comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otro modo. Debe obtener el consentimiento apropiado antes de compartir con nosotros dicha información. La información que nos proporcione puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, información financiera y crediticia.
  • Usted Nos puede proporcionar documentación de identificación, incluída identificación fotográfica, y Nosotros podemos usar captura de video como parte de nuestro proceso de identificación online, en el que usted ha elegido verificar su identidad de forma online con Nosotros.

 

Información que nosotros recopilamos sobre usted

Cada vez que visita Nuestras páginas, podemos recopilar de forma automática los siguientes datos:

  • Información técnica, incluida la dirección de protocolo de Internet («IP») utilizada para conectar su ordenador a Internet, su información de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de los plug-ins de su navegador, sistema operativo y plataforma;
  • información sobre su visita, incluido el historial completo de navegación de localizadores uniformes de recursos (URLs) hacia, a través de, y desde Nuestras páginas (incluidas la fecha y hora); productos que ha consultado o buscado; tiempo de respuesta de las páginas, errores de descarga, duración de consulta de determinadas páginas, información sobre la interacción en las páginas (como, por ejemplo, la navegación por la página, los clics y las veces que pasa el ratón por encima de un texto o imagen), así como los métodos utilizados para salir de la página y cualquier número de teléfono que utilice para ponerse en contacto con Nuestro servicio de atención al cliente. 
  • Si elige que su identidad sea verificada con Nosotros de forma online, se llevará a cabo una comparación entre sus características faciales y la fotografía contenida en su documento de identidad para verificar la identidad reclamada.

Información que recibimos de otras fuentes

  • Es posible que recibamos información sobre usted si utiliza cualquier otra página web que Nosotros controlemos u otros servicios proporcionados por Nosotros. Estos datos pueden distribuirse internamente y combinarse con otros datos recopilados en la página. 
  • Además, trabajamos en estrecha colaboración con terceras partes (que incluyen, por ejemplo, intermediarios, socios comerciales, subcontratistas para servicios técnicos, de pago y de entrega, medios de publicidad, proveedores de información analítica, proveedores de búsquedas, organismos de referencia de crédito) y es posible que obtengamos datos sobre usted a través de ellos. 

En los casos en los que recibamos información, Nos aseguraremos de actuar en pleno cumplimiento del Reglamento.

 

Cookies

En base al “Consentimiento implícito” de procesamiento de cookies, la primera vez que visite nuestra página web le informaremos sobre las cookies que utilizamos y que, al seguir navegando en nuestra página, implica su consentimiento para que usemos cookies.

Una cookie es un archivo de texto muy pequeño que se coloca en su ordenador y que nos permite distinguirlo de otros usuarios de nuestra página web. Estas cookies nos ayudan a proporcionarle una buena experiencia de navegación por nuestra página. Usamos las siguientes cookies:

  • Cookies estrictamente necesarias. Estas son cookies que se requieren para el funcionamiento de nuestra página web. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestra página.
  • Cookies analíticas y de rendimiento. Nos permiten reconocer, contar el número de visitantes y ver cómo dichos visitantes se desplazan y comportan por nuestra página cuando la están utilizando. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que nuestra página funciona a nivel de navegación y usabilidad, por ejemplo, para garantizar que los usuarios encuentran lo que buscan con facilidad.
  • Cookies de funcionalidad. Estas cookies se usan para reconocer al usuario cuando regresa a nuestra página web. Esto nos permite personalizar nuestro contenido al recordar sus preferencias (por ejemplo, su elección de idioma o región).

Tenga en cuenta que los terceros (incluidos, por ejemplo, las redes publicitarias y los proveedores de servicios externos, como servicios de análisis de tráfico web) también pueden usar cookies, sobre las cuales nosotros no tenemos control. Es probable que estas cookies sean cookies analíticas y de rendimiento o cookies de segmentación.

Puede bloquear las cookies activando la configuración en su navegador que le permite rechazar la configuración de todas o de algunas cookies. Sin embargo, si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las cookies esenciales), es posible que no pueda acceder a todos o parte del contenido de nuestra página.

 

Cómo usamos su información

Información que usted Nos proporcione. – Utilizaremos esta información:

  • para llevar a cabo Nuestras obligaciones derivadas de los contratos entre Nosotros y usted, y para proporcionarle la información, los productos y los servicios que Nos solicite;
  • para llevar a cabo Nuestras obligaciones derivadas de los contratos entre Nosotros y terceras partes, relacionados con los servicios que le proporcionamos; 
  • Solamente utilizaremos sus datos en estas circunstancias y en el contexto de la ejecución de un contrato con usted; o 
  • en caso de que se haya definido un interés legítimo, con el fin de supervisar la relación contractual entre Nosotros y las terceras partes involucradas en la relación con usted.
  • para proporcionarle información sobre otros productos y servicios que ofrecemos;
  • en el caso de que usted sea un antiguo cliente privado, solamente nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle información sobre productos y servicios similares a los que ya haya adquirido o contratado, o que ya haya negociado. 
  • en el caso de que usted sea un nuevo cliente privado, solamente nos pondremos en contacto con usted si ha prestado su consentimiento. Si usted no desea que utilicemos sus datos con estos fines, seleccione la casilla correspondiente disponible en el formulario de datos. 
  • en el caso de clientes empresas/comerciales, Nos pondremos en contacto con usted solamente si se reconoce un interés legítimo relacionado con los servicios que ofrecemos y su empresa.
  • Puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante los enlaces disponibles al final de los correos promocionales que le enviamos, o poniéndose en contacto con Nuestro Encargado de protección de datos.
  • para informarle sobre cambios en Nuestros servicios;
  • para responder a cualquier pregunta que nos haya hecho a través de Nuestras páginas o por teléfono, correo electrónico o de cualquier otra manera.
  • para cumplir con Nuestras obligaciones legales como controlador de datos y negocio regulado. Esto incluye:
  • utilizar datos personales necesarios para cumplir con nuestras obligaciones relacionadas con la lucha contra el blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo;
  • detectar, prevenir y denunciar fraudes o robos, así como prevenir el uso ilegítimo o prohibido de nuestros servicios u otras actividades ilegales o indebidas. 
  • controlar e informar sobre cuestiones relativas al cumplimiento. 
  • Esto también puede incluir utilizar sus datos personales para validar y comprobar su identidad, y contar con la asistencia de terceras partes para ello. Consulte la información que Nosotros divulgamos sobre usted.
  • en casos en los que sea necesario con el fin de proteger sus intereses vitales o los de otra persona
  • al llevar a cabo actividades relacionadas con el interés público o al ejercer la autoridad oficial de que disponemos

Información que nosotros recopilamos sobre usted – Utilizaremos esta información:

  • Para administrar nuestra página web o plataformas online y para las operaciones internas, incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas:
  • Para mejorar nuestra página web o plataformas online garantizando que el contenido que en ellas se presente se haga de la forma más efectiva para usted y para su ordenador;
  • Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestros servicios cuando decida hacerlo
  • Como parte de nuestros esfuerzos por mantener nuestra página web y plataformas online seguras y protegidas;
  • Para medir o analizar la efectividad de la publicidad que le ofrecemos a usted y a los demás, así como para ofrecerle publicidad relevante;

Información que recibimos de otras fuentes – Utilizamos esta información:

Podemos combinar esta información con la información que nos proporciona y la información que recopilamos sobre usted. Podemos utilizar esta información y la información combinada para los fines establecidos anteriormente (según el tipo de información que recibamos).

Información que divulgamos sobre usted

Podemos compartir su información personal con cualquier miembro de nuestro grupo, lo que incluye nuestras sucursales, nuestras oficinas de representación, nuestras subsidiarias, tal como se define en la sección 1159 de la Ley de Sociedades de Reino Unido de 2006. Cualquier intercambio será hecho en pleno cumplimiento del Reglamento.

Nunca venderemos sus datos personales sin su consentimiento. Podemos compartir su información con terceros seleccionados. Cuando sea necesario, debemos cumplir con todos los aspectos del Reglamento. A continuación se detallan los tipos de organización con las que podemos compartir parte de su información:

  • Socios comerciales, proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato.
  • Analistas o proveedores de motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestras páginas online.
  • Agencias de referencia de crédito con el fin de evaluar su puntuación de crédito cuando esto sea una condición para que firmemos un contrato con usted.

Podemos divulgar su información personal a terceros:

  • En caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podemos divulgar su información personal al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo
  • Si Ebury Partners UK Limited o la mayoría de sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso la información personal que posea sobre sus clientes será uno de los activos transferidos
  • Si tenemos la obligación de divulgar o compartir su información personal para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de uso o nuestros Términos y condiciones y otros acuerdos; o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, de las compañías de nuestro grupo, clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones con el propósito de protección contra el fraude y reducción del riesgo de crédito.

Dónde almacenamos su información personal

Los datos que recopilamos pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del Área Económica Europea (EEE). También pueden ser procesados por personal que opera fuera del EEE que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Dicho personal puede participar, entre otras cosas, en el cumplimiento de su orden, el procesamiento de sus detalles de pago y la prestación de servicios de soporte.  Cuando esto sea necesario, se realizará en pleno cumplimiento del Reglamento.

Más concretamente, es posible que transfiramos sus datos al Espacio Económico Europeo («EEE») o a Estados Unidos.

Si transferimos los datos al EEE, lo haremos según el acuerdo de transacción entre Reino Unido y la Unión Europea mediante cláusulas contractuales tipo para transferencias internas en Ebury. En lo relativo a las transferencias realizadas a Estados Unidos, es posible que compartamos datos personales de conformidad con el  Escudo de Privacidad entre la UE y los EE. UU. 

Toda su información personal contará con un alto nivel de protección donde sea que se procese y sin importar si somos nosotros o nuestros proveedores o agentes los que la gestionan.

Toda la información que nos proporciona se almacena bajo nuestro control. Cualquier transacción de pago será encriptada. En los casos en que le hayamos facilitado (o haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestra plataforma online, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le pedimos que no comparta la contraseña con nadie.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es siempre completamente segura. Aunque haremos el máximo esfuerzo por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestra página; cualquier transmisión de información será bajo su responsabilidad. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado a la misma.

Si tiene alguna reticencia particular en cuanto el método de transmisión de datos, tomaremos las medidas pertinentes para proporcionarle un método alternativo.

Sus derechos

Puede comunicarse con nuestro Responsable de Protección de datos (Data Protection Officer – dpo@ebury.com),  para ejercer sus derechos. Al ejercer sus derechos, siempre le informaremos de cualquier razón legal que nos obligue a continuar procesando sus datos.

Usted tiene derecho a solicitarnos información acerca de si procesamos su información personal, así como de hacer preguntas sobre cómo recopilamos, almacenamos o procesamos dicha información.

Tiene derecho a acceder a información gratuita sobre la información personal que nosotros tenemos sobre usted, ya sea que se transfiera a un tercer país, a una organización internacional o seguridades competentes.

Usted tiene derecho a recibir cualquier información personal que tengamos sobre usted en un formato comúnmente utilizado y legible por máquina.

Cuando la información que poseamos no sea precisa o esté incompleta, usted tiene derecho a solicitar dichos cambios. Corregiremos dicha información y lo haremos sin demora injustificada. Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información que procesemos sobre usted y cuyo almacenamiento ya no sea necesario.

Si previamente ha otorgado su consentimiento para el procesamiento de sus datos, tiene derecho a eliminar ese consentimiento y que se dejen de procesar sus datos específicos para ese consentimiento. También tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de datos.

Páginas externas

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Conservación de sus datos

El período durante el cual conservaremos sus datos depende de los períodos de conservación legales con los que se nos exige cumplir como organización regulada.  Tras la expiración de dicho período, los datos personales se eliminarán de forma segura, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento de un contrato, el inicio de un contrato o en relación con otros procedimientos legales.

Cambios de nuestra política de privacidad

Esta política se actualizó por última vez en febrero de 2020. Cualquier cambio que realicemos en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico. Vuelva a consultar esta política con frecuencia para ver las actualizaciones o cambios en nuestra política de privacidad.