Bloomberg vuelve a distinguir a Ebury como el mejor pronosticador para 3 pares de divisas en el Q3 de 2021. Leer más.

Aviso de Privacidad

  1. Introducción 

Ebury Partners Belgium NV/SA (“Ebury”, «Nosotros», «Nos» o «Nuestro») se compromete a proteger y respetar su privacidad.            

Como parte de nuestra actividad comercial, recopilamos cierta información personal de nuestros clientes. Este aviso establece la base sobre la cual procesamos cualquier información personal que usted nos proporcione o que recojamos como parte de nuestra actividad. Lea atentamente este aviso para comprender nuestras prácticas con respecto a su información personal.

Al visitar www.ebury.es, online.ebury.com o bos.eburypartners.com (“Nuestra web”, “Nuestros sistemas”, “Nuestras aplicaciones” “Nuestros sitios”) usted acepta y consiente las prácticas descritas en este aviso.

 

  1. Nuestra información de contacto

A efectos de la Protección de datos, según estipula el Reglamento general de protección de datos (GDPR) («Reglamento»):

Responsable del tratamiento

Ebury Partners Belgium NV/SA, 

Kunstlaan 52, 1000

Bruselas, Bélgica

Teléfono: +32 (0) 2 891 03 42

Correo electrónico: [email protected]

Encargado del Tratamiento 

Ebury Partners UK Limited, 100 Victoria Street, 

Londres, SW1E 5JL. 

Reino Unido

Teléfono: +44 (0) 20 7197 9900

Correo electrónico: [email protected]

 

Puede comunicarse directamente con nuestro responsable o encargado de protección de datos si tiene alguna consulta o queja relacionada con la protección de datos. 

Puede utilizar este enlace para rellenar y enviar una solicitud o poner una reclamación relacionada con la gestión de sus  datos personales.

 

  1. Cómo presentar una reclamación

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Supervisión. A tales efectos, la autoridad de control principal es:ì

Autoridad de Protección de Datos de Bélgica
Rue de la Presse 35, 1000 Bruselas

Teléfono: +32 (0)2 274 48 00

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: https: //www.dataprotectionauthority.be

 

  1. El tipo de información personal que recopilamos

Ebury puede recopilar y procesar la siguiente información personal:

Información proporcionada a través del uso de Nuestros sitios o Nuestros servicios.

Usted puede proporcionar información personal completando formularios en nuestra página web o comunicándose con nosotros por teléfono, correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación. Esto incluye la información que proporciona cuando se registra para usar nuestras aplicaciones, o se suscribe a nuestros servicios. También cuando contrata un producto, realiza una transacción utilizando nuestra plataforma o informa sobre un problema relacionado con nuestras plataformas o servicios. 

 

La información que se le solicite puede incluir:

  • Información de contacto, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de identificación, como documentos de identidad certificados, prueba de domicilio o documentación comercial, incluidos sus datos personales.
  • Información financiera y de crédito.

Puede que también se le solicite información relacionada con sus beneficiarios, accionistas, fideicomisarios o directores como requisito para poder prestar nuestros servicios. Esta información podrá ser solicitada y proporcionada mediante formularios disponibles en nuestra página web, o bien por teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación. Para ello debe obtener el consentimiento adecuado antes de revelarnos dicha información. La información que nos proporcione puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, información financiera y crediticia.  

Puede que también deba proporcionar  información relacionada con otras cuentas mantenidas por otras instituciones financieras como requisito necesario para poder prestarle nuestros servicios. Esta información podrá ser solicitada y proporcionada mediante formularios disponibles en nuestra página web, o bien por teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación. Para ello debe obtener el consentimiento adecuado antes de revelarnos dicha información. La información que nos proporcione puede incluir el código del banco, el país donde esté ubicada la entidad  bancaria, el tipo de cuenta, el nombre del banco y el número de cuenta. 

 

Información que recopilamos sobre usted cuando utiliza nuestros sistemas:

Con cada visita a nuestros sistemas, podemos recopilar automáticamente la siguiente información:

  • Información técnica, incluida la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet, su información de inicio de sesión, tipo de navegador y versión, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma;
  • Información sobre su visita, incluido el flujo de clics completo de los localizadores uniformes de recursos (URL), a través y desde nuestros sitios (incluida la fecha y la hora); productos que vio o buscó; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y movimientos del ratón) y métodos utilizados para navegar fuera de la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro número de servicio al cliente .

Información que recibimos de otras fuentes cuando prestamos nuestros servicios

  • Podemos recoger información sobre usted si utiliza otros sitios web en los que operamos o contrata otros de los servicios que prestamos. Estos datos pueden compartirse internamente y combinarse con los datos recopilados en este sitio. 
  • Ebury también trabaja en estrecha colaboración con terceros (como por ejemplo, agentes introductores, socios comerciales, subcontratistas en servicios técnicos, de pago y de entrega, redes publicitarias, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda, agencias de referencia crediticia) de los cuales  podemos recibir información. 

Independientemente de la fuente de información, Ebury se  asegurará de que se cumpla plenamente con el Reglamento de Protección de Datos Personales.

 

  1. Cookies

Ebury sigue la base del «Consentimiento Expreso» para el procesamiento de cookies. La primera vez que visite nuestra web, le informaremos sobre las cookies que utilizamos y se le dará la opción de dar su consentimiento para que utilicemos cookies. Algunas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestros sitios. 

Una cookie es un archivo de texto muy pequeño que se coloca en su dispositivo y que nos permite distinguirlo de otros usuarios de nuestros sistemas. Estas cookies nos ayudan a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestros sitios. Ebury utiliza las siguientes cookies: 

  • Cookies estrictamente necesarias. Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestros sitios. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestra web y aplicaciones.
  • Cookies analíticas/de rendimiento. Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo se mueven los visitantes por nuestros sitios cuando los están utilizando. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funcionan nuestros sistemas, por ejemplo, al garantizar que los usuarios encuentren lo que buscan fácilmente.
  • Cookies de funcionalidad. Estos se utilizan para reconocerle cuando regresa a nuestros sitios. Esto nos permite personalizar nuestro contenido, recordando las preferencias de nuestros clientes y usuarios (por ejemplo, al seleccionar su idioma o región). 

Tenga en cuenta que los terceros (incluidos, por ejemplo, las redes publicitarias y los proveedores de servicios externos, como los servicios de análisis de tráfico web) también pueden usar cookies, sobre las cuales no tenemos control. Es probable que estas cookies sean cookies analíticas/de rendimiento o cookies de orientación.

Puede bloquear las cookies activando la configuración en su navegador, el cual le permite rechazar la configuración de todas o algunas de las cookies. Sin embargo, si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las cookies esenciales), es posible que no pueda acceder a la totalidad o parte de Nuestros sitios.

 

  1. Cómo utilizamos  su información

Información proporcionada. Usaremos esta información según lo descrito en este aviso y de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables:

  • Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y Ebury y para proporcionarle de la mejor manera posible  la información, los productos y los servicios que nos solicite;
  • Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de los contratos celebrados entre Ebury y terceros en relación con los servicios que se vayan a prestar. A este respecto: 
    • Su información sólo se utilizará en estas circunstancias para  la ejecución de un contrato con usted; 
    • cuando exista un interés legítimo definido, con el fin de monitorear la relación contractual entre Ebury y los terceros involucrados en la relación con nuestros clientes; y
    • cuando haya un interés legítimo de Ebury o de cualquier otra parte interesada en el  procesamiento, y estos intereses no sean anulados por otros intereses legítimos  o derechos de protección de sus datos personales. Esto puede incluir el procesamiento de sus datos para (i) la identificación o prevención de transacciones sospechosas o de alto riesgo o actividades fraudulentas, investigaciones internas y evaluaciones analíticas, (ii) con fines de comunicación con Usted e (iii) informarle sobre nuevos productos y servicios que ofrecemos o para promocionar nuevos productos y servicios de otras partes que creemos que pueden ser de su interés. Antes de procesar sus datos personales para perseguir nuestros intereses legítimos para los fines descritos en esta política, determinaremos si dicho procesamiento es necesario y consideraremos cuidadosamente el impacto de nuestras actividades de procesamiento en sus derechos y libertades fundamentales. En resumen, hemos determinado que dicho procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos y que el procesamiento que realizamos no afecta negativamente estos derechos y libertades.
  • Para proporcionarle información sobre otros productos y servicios que ofrecemos:
    • Cuando sea cliente particular ya existente de Ebury, solo nos pondremos en contacto con usted con información sobre bienes y servicios similares a los que fueron objeto de una venta anterior o negociaciones de una venta con usted. 
    • Cuando sea un nuevo cliente particular, nos pondremos en contacto con usted solo si ha dado su consentimiento para ello. Si no desea que usemos sus datos conforme a  lo descrito en este aviso, marque la casilla correspondiente situada en el formulario en el que recopilamos sus datos personales. 
    • Cuando sea un cliente corporativo/comercial, nos pondremos en contacto con usted cuando hayamos identificado un interés legítimo entre su actividad profesional y los servicios que Ebury ofrece. 
    • Puede retirar este consentimiento en cualquier momento utilizando los enlaces proporcionados en la parte inferior de nuestros correos electrónicos de marketing o poniéndose en contacto con nuestro Encargado de tratamiento de datos personales.
  • Para notificarle sobre cambios en Nuestro servicio;
  • Para responder a cualquier consulta que haya realizado a través de nuestros sitios, o por teléfono, correo electrónico o de cualquier otro medio de comunicación.
  • Para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos como responsable de tratamiento de datos  y empresas de actividades reguladas. Lo anterior puede incluir: 
    • Uso de la información personal necesaria para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias relacionados con el blanqueo de capitales  y la financiación del terrorismo;
    • Detectar, prevenir y enjuiciar el fraude o el robo, así como prevenir el uso ilegítimo o prohibido de nuestros servicios u otra actividad ilegal o ilícita. 
    • Monitorear y reportar problemas de cumplimiento. 
    • Esto puede incluir además el uso de su información personal para validar y autenticar su identidad, y utilizar a terceros para que nos ayuden a hacerlo. Consulte la información que divulgamos sobre usted.
  • Cuando sea necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona física.
  • Donde sea necesario por razones de  interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial que se nos haya conferido.

 

Información que recibimos de otras fuentes. 

La información proporcionada por usted podrá ser combinada con información que recopilamos sobre usted en otras fuentes disponibles. La información recogida en otras fuentes también podrá ser utilizada para los fines descritos anteriormente (según el tipo de información que recibamos).

Información que podemos divulgar sobre usted 

Podemos compartir su información personal con cualquier miembro de nuestro grupo empresarial, incluyendo nuestras sucursales, nuestras oficinas de representación, nuestras subsidiarias, la matriz y sus subsidiarias tal y como se definen en el Real Decreto Legislativo 1/2010, de 2 de julio, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Sociedades de Capital. Cualquier intercambio de este tipo se realizará en pleno cumplimiento del Reglamento de Protección de datos.

Ebury nunca comercializará con sus datos personales sin su consentimiento. Podemos compartir su información con terceros interesados  cuando ello sea necesario por motivos legales o reglamentarios. Su información personal podrá ser compartida con los siguientes son los tipos de organizaciones e instituciones:

  • Socios comerciales, proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos o con usted.
  • Proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestros sitios.
  • Agencias de calificación crediticia (“CRA” por sus siglas en inglés) con el fin de evaluar su nivel de riesgo crediticio cuando ello sea necesario para que Ebury celebre un contrato con usted:
  • Servicios de verificación de identidad con el fin de confirmar su identidad a través de aplicaciones en línea, siempre y cuando usted nos preste su consentimiento:
  • Policía y otros cuerpos públicos encargados del cumplimiento de la ley en el ejercicio de sus funciones. 
  • Ebury participa en el programa de proveedores de servicios de pago de Amazon («PSP«) que está diseñado para mejorar su capacidad para detectar, prevenir y tomar medidas contra las malas prácticas comerciales  para que Amazon y los PSP participantes puedan continuar protegiendo a los clientes y vendedores del fraude y el abuso. Como PSP, si su cuenta de Ebury está registrada con Amazon, compartiremos con Amazon ciertos datos recopilados durante el proceso de incorporación a nuestra cartera para la prestación de nuestros servicios. Esto puede incluir datos recopilados por Ebury en el marco de la obligación contra el blanqueo de capitales, como datos de identificación, información de contacto y detalles sobre sus cuentas con Ebury y su cuenta bancaria. Si Amazon desactiva o cancela su cuenta con ellos debido a (i) abuso, fraude, actividad ilegal, (ii) un incumplimiento de sus términos y condiciones o (iii) Amazon ha iniciado un litigio o una acción de cumplimiento en su contra, podríamos compartir información adicional, incluida la información relacionada con transacciones realizadas a través de su cuenta de Ebury. 

 

Otros motivos de divulgación de su información personal a terceros

  • En el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, Ebury puede  divulgar su información personal al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo.  
  • Si Ebury Partners Belgium NV/SA o prácticamente todos sus activos son adquiridos por un tercero, y la información personal que Ebury posea sobre sus clientes se considera uno de los activos transferidos.
  • Si tenemos el deber de divulgar o compartir su información personal para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar Nuestros Términos de uso o Términos y condiciones y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Ebury, las empresas de nuestro grupo, nuestros clientes u otros terceros relacionados con nuestra actividad comercial. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.
  1. Dónde almacenamos su información personal

Los datos personales recopilados por Ebury pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»). La información también puede ser procesada por personal que opera fuera del EEE que trabaja para Ebury o para alguno de nuestros proveedores. Dicho personal puede estar involucrado, entre otras cosas, en el cumplimiento de su orden de pago, el procesamiento de sus detalles de pago y la prestación de servicios de soporte. Cuando estas transferencias de información sean necesarias, se realizarán en pleno cumplimiento del Reglamento. 

Específicamente, podemos transferir sus datos al Reino Unido o a los Estados Unidos (“EE.UU.”).

Cuando los datos se transfieran a otra jurisdicción, se hará de conformidad con las leyes de protección de datos pertinentes, respaldado por el uso de cláusulas contractuales estándar para transferencias internas de Ebury. En relación con las transferencias a los EE.UU., podemos transferir información personal mediante el uso de cláusulas contractuales estándar y medidas adicionales según sea necesario.

Toda su información personal tendrá un alto nivel de protección donde sea que se procese y sin importar si la conservamos nosotros o nuestros empleados o agentes. 

Toda la información que nos proporcione se almacena bajo nuestro control. Cualquier transacción de pago será encriptada. Cuando le hayamos proporcionado (o haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestros sitios, usted será responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta una contraseña con nadie.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestros sistemas; cualquier transmisión de información se realiza bajo su propia responsabilidad. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

Si tiene inquietudes particulares sobre un método de transmisión de datos, tomaremos las medidas razonables para proporcionar un método alternativo de transmisión.

  1. Sus derechos

Puede comunicarse con nuestro responsable de protección de datos, [email protected], para ejercer sus derechos. En el ejercicio de sus derechos, siempre le informaremos de cualquier motivo legítimo que nos obligue a seguir tratando sus datos personales.

Tiene derecho a solicitarnos información sobre si procesamos su información personal y hacer preguntas sobre cómo recopilamos, almacenamos y procesamos esa información. 

Tiene derecho a acceder a información gratuita sobre la información personal que tenemos sobre usted, así como de como es transferida a un tercer país u organización internacional y a preguntar por las garantías asociadas.

Tiene derecho a recibir cualquier dato personal que tengamos sobre usted en un formato de uso común y legible electrónicamente. 

Cuando la información que tenemos no sea precisa o esté incompleta, tiene derecho a solicitar que corrijamos dicha información y lo haremos sin demoras indebidas.

Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier dato que procesemos sobre usted, cuando el procesamiento ya no sea necesario.

Cuando haya proporcionado previamente su consentimiento para el tratamiento de sus datos, tiene derecho a eliminar ese consentimiento y a que dejemos de procesar sus datos personales. También tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos.

  1. Sitios externos

Nuestra página web puede contener enlaces hacia los sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas. Consulte estas políticas antes de enviar cualquier información personal a estos sitios web.

  1. Retención de sus datos

El período durante el cual conservaremos sus datos depende de los períodos de retención legales a los que debemos adherirnos como organización regulada. Después de la expiración de ese período, los datos personales se eliminarán de forma segura, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento de ningún contrato, la iniciación de un contrato o en relación con otros procedimientos legales. 

  1. Cambios en nuestro Aviso de privacidad

Este Aviso se actualizó por última vez el 29 de marzo de 2022. Cualquier cambio que podamos hacer en nuestro aviso de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico. Vuelva a consultar con frecuencia para ver las actualizaciones o los cambios en Nuestro Aviso de privacidad.